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Preguntas frecuentes


¿Quiénes somos?
Finanzauto S.A. es una empresa con 48 años de experiencia en la financiación de vehículos. Busca la satisfacción de las expectativas de sus clientes. Nuestro compromiso es el control y mejoramiento contínuo de los procesos, apoyados en un talento humano competente que asegure a la organización mantenerse como financiador de primer nivel. Certificados por BVQI Colombia Ltda ISO 9001:2008 Colocación y cobro de cartera para créditos de vehículos.
¿Cómo me registro?

Ingresa a tu cuenta por medio de nuestra web Clientes Finanzauto, podrás acceder y ver detalles de tu obligación de crédito, generar documentos y hacer tus pagos en Línea. A través de Pago Ágil podrás acceder directamente a realizar pagos en línea de tu crédito.
¿Qué hago si olvidé mi usuario y contraseña?

1. Debes validar el correo que registraste en nuestra plataforma principal en iniciar sesión
2. Luego elíje la opción “continuar” y coloca tu número de identificación
3. Ve a la opción “recuperar contraseña”
4. Sigue los pasos que te solicitan
¿Cómo solicito un crédito?

Descarga el formulario de solicitud de crédito y llena todos los campos con tus datos. (LINK DEL FORMULARIO)
¿Cómo y dónde puedo pagar mi crédito?

Cta. Corriente a nombre de Finanzauto S. A
Banco Bogotá: 07305854-7
Av Villas: 018-13066-6
Occidente: 2-9002131-0
Bancolombia: 0316754985-3
Colpatria: 121-00127-6
Corresponsales bancarios: No de Convenio 7285 y como referencia el número de cédula o Nit del titular del crédito
COLSUBSIDIO - CREDIBANCO VISA - ÉXITO -  CARULLA – SURTIMAX – COPIDROGAS RED CERCA - FULL CARGA - VIA BALOTO - MOVIL RED – EDEQ – SUPERGIROS Y PAGOS AVAL
¿Cómo tramito mi levantamiento de prenda?

Para solicitar el levantamiento de tu prenda, debes acercarte a cualquiera de nuestras oficinas con una copia al 150% de la tarjeta de propiedad y el último recibo de pago de tu crédito, el tramite dura aproximadamente 10 días hábiles.  El levantamiento de prenda tiene un costo de $ 50.000 pesos si estás matriculado en Bogotá o  $ 60.000 si estás matriculado en otra ciudad.  Para solicitar el levantamiento de prenda debes enviar un correo a  liberaciones@finanzauto.com.co
¿Cúales son los requisitos para un crédito?

PERSONA NATURAL EMPLEADO
  • Carta laboral vigente.
  • Desprendible de pago de nómina de los últimos 3 meses.
  • Certificado de ingresos y retenciones del último año gravable firmado.
  • Extractos bancarios de los últimos 3 meses en copia.
  • Certificado de tradición y libertad de bienes raices en original, que posea libre de embargos y con vigencia no mayor a 30 días.
  • Fotocopia de las tarjetas de propiedad de los vehículos que posea.
  • Declaración de renta de los dos últimos años (si está obligado a declarar).
  • Fotocopia de la cédula ampliada al 150%.
  • PERSONA NATURAL INDEPENDIENTE
  • Cámara de comercio en copia y/o RUT.
  • Extractos bancarios de los últimos tres meses en copia.
  • Facturas que demuestren lo que ganas o cartas comerciales de empresas reconocidas.
  • Certificado de tradición y libertad de bienes raices que posea en original, libre de embargos y con vigencia no mayor a 30 días.
  • Fotocopia de las tarjetas de propiedad de los vehículos que posea.
  • Declaración de renta de los dos últimos años (si está obligado a declarar).
  • Fotocopia de la cédula ampliada al 150%.
  • Carta de ingresos de los vehículos públicos (TRANSPORTADOR).
  • PERSONA NATURAL PENSIONADO
  • Certificación de pensión o fotocopia de la resolución
  • Copia legible del desprendible de pago de pensión del último mes.
  • Certificado de tradición y libertad de bienes raices que posea en original, libre de embargos y con vigencia no mayor a 30 días.
  • Fotocopia de las tarjetas de propiedad de los vehículos que posea.
  • Declaración de renta de los dos últimos años (si está obligado a declarar).
  • Fotocopia de la cédula ampliada al 150%.
  • PERSONA JURÍDICA
  • Cámara de comercio en copia y/o RUT.
  • Estados financieros de los últimos dos años con notas a los estados financieros, con copia legible de la tarjeta profesional del contador.
  • Extractos bancarios o movimientos de los tres últimos meses.
  • Certificado de tradición y libertad de bienes raices que posea en original, libre de embargos y con vigencia no mayor a 30 días.
  • Fotocopia de las tarjetas de propiedad de los vehículos que posea.
  • Declaración de renta de los dos últimos años.
  • Fotocopia de la cédula ampliada al 150% del Representante Legal.
  • ¿Qué tipo de créditos y planes de financiación hay?

  • LUZ VERDE
  • 50/50
  • 50/25/25
  • 25/25/25/25
  • PRIMERA CUOTA 120 DÍAS
  • TRADICIONAL
  • UN AÑO DE GRACIA
  • RESIDUAL
  • CUOTAS EXTRA
  • VACAS GORDAS
  • ¿Dondé está ubicado Finanzauto?

  • Bogotá (Sede Principal) - Cra. 56 # 9 - 17 PBX: (571) 749 9000
  • Bogotá (Sede Administrativa) - Av Américas # 50 - 50 PBX: (571) 749 9000 Fax: (571) 446 6081 - (571) 290 4727
  • Bogotá (Sede Norte) - Av. Calle 116 # 23 - 06 Piso 1 - Tel: (571) 749 9000 Ext: 77106
  • Barranquilla - Cra. 52 # 74 - 39 - Tel: (575) 385 2345
  • Bucaramanga - Cll 53 # 23 -97 - Tel: (577) 697 0322
  • Cali - Cll 40 Norte # 6N - 28 La Campiña - Tel: (572) 485 6239
  • Cartagena - Cra 15 #31 - 110 Local 12 Centro Cultural y Turístico San Lázaro Barrio El Espinal.
  • Medellín - Cra 43A # 23 - 25 Av. Mall Local 128 El Poblado - Tel: (574) 604 1723
  • Villavicencio - Cra 33 # 15 - 28 Oficina 101 Km 1 Vía Puerto López - Tel: (578) 684 9884 - 684 9886 - 684 9894
  • ¿Cómo puedo solicitar mi paz y salvo?

  • Presentar cédula de ciudadanía del titular o autorización por escrito del mismo.
  • Recibo de cancelación por valor de $ 10.000.
  • ¿Qué es mes de gracia?

    Consiste en pagar solamente el valor de los seguros en el mes siguiente a la solicitud de la misma, re difiriendo la cuota dentro de los pagos pendientes del crédito.
    CONDICIONES PARA SOLICITARLO
  • Debe encontrarse al día para realizar la solicitud.
  • Puede solicitar máximo dos meses de Gracia por año.
  • El trámite tiene un costo de $150.000 los cuales se cancelaran al momento de su legalización
  • ¿Cómo cambio mi plazo?

    DISMINUCIÓN DE PLAZO Es una herramienta para pagar en menos cuotas el tiempo aumentando el valor de la cuota Mensual.
    AUMENTO DE PLAZO
    Es una herramienta para disminuir el valor de la cuota, re difiriendo el crédito a más tiempo. CONDICIONES PARA SOLICITARLO
  • Debe encontrarse al día para realizar la solicitud.
  • El crédito debe llevar mínimo 12 cuotas pagas .
  • El trámite tiene un costo de $150.000 los cuales se cancelaran al momento de su legalización
  • ¿Cómo puedo cambiar la fecha de pago de mi crédito?

    CONDICIONES PARA SOLICITARLO
  • Debe encontrarse al día para realizar la solicitud.
  • Cancelar los intereses de los días a correr al momento de firmar el cambio de fecha.
  • Realizar la firma del otro sí al contrato.